Információk

Rólunk mondták

Szállítási tudnivalók

GLS futárszolgálat

A Függöny Sarok webáruházban leadott rendelések kiszállítása a GLS futárszolgálat igénybevételével történik, az online rendelés során a Felhasználó által megadott címre.

A futárszolgálat hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra (munkanapokon) között kézbesíti a megrendeléseket. Amennyiben Felhasználó ebben az időszakban nem tartózkodik a megadott címen, szállítási címként célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol a szállítási időszakban a Felhasználó biztosan át tudja venni a megrendelt terméket. Fontos, hogy a szállítás címhez megadjon minden információt, például a kapucsengőn lévő nevet, ha az eltér az Ön nevétől, ha munkahelyére szállítunk, a cég nevét, egyéb fontos adatokat.

A csomag feladásakor kiküldött e-mail tartalmazza a csomagszámot, melyet a GLS csomagkövető oldalán ellenőrizhet, és követhet nyomon illetve okostelefonjára letölthető GLS Android ; iOS és Windows Mobil alkalmazással.

A kiszállítás megkezdéséről a futárszolgálat SMS értesítőt is küld. 

Fizetés

Az utánvéttel feladott csomagot készpénzzel, illetve bankkártyával is ki tudja egyenlíteni a futárnál. 

Csomag átvétele

A felhasználó köteles a kiszállítás (vagy a személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Ha a Felhasználó sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni.  Az átvételt követően észlelt sérülésekért a Függöny Sarok webáruház felelősséget nem vállal!

Szállítási határidő

A rendelés teljesitése 3-8 munkanap. A csomag futárnak való átadását követően a kézbesítési idő 2-3 munkanap.

GLS ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefonszám: +36 29 88 67 00
E-mail: info@gls-hungary.com
Weboldal: https://gls-group.eu/HU/hu/home

XXL csomag kiszállítás

A túlsúlyos- és túlméretes csomagok kiszállítását az XXL Futár munkatársai végzik, az online rendelés során a Felhasználó által megadott címre. A kiszállítás munkanapokon (Hétfőtől-Péntekig) 8:00-17:00 között végzi. A futár a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, a futár telefonon keresi fel a címzettet és egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről, és a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését. A második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a futár visszaszállítja a csomagot a feladónak. Az emeletre szállításnak nincs extra díja, azt a feltüntetett árak tartalmazzák.

Mit nevezünk XXL csomagnak:

• 40 kg feletti súly
• 200 cm feletti hossz
• kiterjedésbeli mérete 200 cm-nél nagyobb
• egyéb raklapos szállítmány

Az XXL rendszere a szállítási folyamat során automata emailt és sms értesítéseket küld a megbízó és címzettje számára is.

Fizetés

A nagyméretű csomagok esetén csak előre utalással lehetséges a vételár megfizetése. Az előre utalás összege tartalmazza a kiszállítás díját is, így a csomag átvételekor már nem kell a futárnak semmit sem fizetni.

Csomag átvétele

A felhasználó köteles a kiszállítás (vagy a személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Ha a Felhasználó sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni.  Az átvételt követően észlelt sérülésekért a Függöny Sarok webáruház felelősséget nem vállal!

Szállítási határidő

A rendelés teljesitése 3-8 munkanap. A csomag futárnak való átadását követően a kézbesítési idő 1-4 munkanap. Banki átutalással történő fizetés esetén a kiszállítási idő az átutalás megérkezésétől számítandó.

XXL ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Csomagkövetés: https://xxlfutar.hu/package
Általános információk: https://xxlfutar.hu/info
Kapcsolat: https://xxlfutar.hu/contact

MPL futárszolgálat

A futárszolgálat hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra (munkanapokon) között kézbesíti a megrendeléseket.

Az MPL a házhoz szállított küldeményeknél két alkalommal kísérli meg a kézbesítést. Ha a címzett a két kísérlet ellenére sem tudta átvenni a csomagot akkor a legközelebbi postahelyen az 5 munkanapos őrzési idő alatt vehető át a csomag.

A címzett e-mailben értesül a küldemény felvételéről. Házhoz kézbesítés estén e-mailben vagy sms-ben, fix ponti kézbesítés esetén sms-ben és e-mailben is kap értesítést a küldeményről a címzett.
A csomag aktuális helyzetéről az MPL értesítést küld a Felhasználó részére e-mailben a regisztrációban megadott email címre. Az MPL ezen a felületen a küldemény feladásáról a kézbesítés állapotáról és, ha van akkor a kézbesíthetetlenség okáról avagy letétbe helyezéséről is valós infórmációt közöl.

Fizetés

A Magyar Posta Zrt, mint alternatív csomagküldő, a 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet (Postai kormányrendelet) értelmében a következő árakon elérhető:
Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.

Az MPL kiszállítást csak Előre utalásos fizetéssel lehet igénybe venni.

Csomag átvétele

A felhasználó köteles a kiszállítás (vagy a személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Ha a Felhasználó sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson, az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni.  Az átvételt követően észlelt sérülésekért a Függöny Sarok webáruház felelősséget nem vállal!

Szállítási határidő

A rendelés teljesitése 3-8 munkanap. A csomag futárnak való átadását követően a kézbesítési idő 2-3 munkanap. Banki átutalással történő fizetés esetén a kiszállítási idő az átutalás megérkezésétől számítandó.

MPL futárszolgálat elérhetőségei:
Csomagkövetés: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Telefonszám: 06 1 333 7777 vagy 06 1 767 8282
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu vagy customer.service@posta.hu
Weboldal: www.posta.hu